salonkauplus

See piinlik hetk, kui klient ütleb:
“Sõbrannal püsivad küüned 5 nädalat. Minul mitte…miks nii?!”
Ja sina seisad seal, teadmata, mida veel muuta, et need küüned lõpuks saaks püsima.

Kas see on sinu viga? Kas klient valetab? Kas materjal on süüdi?
Või on midagi, mida sa lihtsalt pole veel märganud?

👎MUREKOHT #1

“Kliendil löövad küüned lahti nädala jooksul😵”

Sa näed sama palju vaeva nagu teiste klientide puhul. Kasutad samu tooteid, sama tehnikat, teistel püsib, aga temal mitte. Iga kord, kui ta aja kinni paneb, tekib väike ärevus… kas jälle tuleb see jama uuesti?

👎MUREKOHT #2

“Ma olen proovinud kõike – primerit, bonderit, uut geeli – aga ikka ei püsi!”

Tunned, et oled justkui katsetamise karussellis. Iga hooldus on uus eksperiment – uus toode, uus viilimise nurk, uus lootus. Aga tulemus on ikka sama – pidev pettumus ja tunne, et sa ei saa sellele probleemile jälile.

👎MUREKOHT #3

“Kliendi usaldus hakkab kaduma ja ma tunnen end ebaprofessionaalsena”

See hetk, kui klient ütleb: “Vaatame, kaua need seekord vastu peavad…”
siis see läheb hinge. Mitte ainult sellepärast, et sa tahad head tööd teha, vaid sest sa kahtled juba iseendas. Sa tahad olla kindel, et iga hooldus on kvaliteetne — ja see pidev “äkki jälle tuleb tagasi” stress hakkab su töömotivatsiooni sööma.